Kurumsal Sosyal Medya Yönetimi

Kurumsal sosyal medya yönetimi için iki farklı yaklaşım bulunmaktadır. Birincisi, bir reklam ajansıyla çalışmak; ikincisi ise sosyal medya yönetim araçları kullanarak sosyal medya hesaplarınızı kendiniz yönetmektir. Her iki durumda da sosyal medya yönetimi, markanızın dijital medyada öne çıkmasını sağlayarak fark edilmesini sağlar.

Kurumsal Sosyal Medya Yönetimi
Kurumsal Sosyal Medya Yönetimi

Kurumsal Sosyal Medya Yönetimi Nasıl Olmalı?

Kurumsal iletişimde sosyal medya yönetimi, sadece markanızın takipçi sayısını artırmakla kalmaz, aynı zamanda web sitenize trafik çekme, backlink sağlama, ürünlerinizin doğrudan satışını yapma ve hedef kitlenizle iletişim kurma gibi birçok açıdan da değerlidir.

  • Sosyal medya yönetimi, Instagram, Twitter, LinkedIn gibi sosyal medya platformlarında paylaşımlarınızı oluşturma, paylaşma, analiz etme ve etkileşim sağlama sürecidir.
  • Ücretsiz veya ücretli araçlar kullanarak sosyal medya yönetiminizi kendiniz yapabileceğiniz gibi, profesyonel bir sosyal medya ajansından sosyal medya yönetimi hizmeti alarak da markanızın sosyal medya varlığını güçlendirebilirsiniz.

Profesyonel Sosyal Medya Yönetimi

Sosyal Medya Ajansı veya Reklam Ajansları, markanızın içerik üretme, paylaşma ve analiz etme konularında uzmanlaşmış ekipleri tarafından danışmanlık hizmeti verir. Sosyal medya hesap yönetimi, sosyal medya gelirinizi artırmak ve takipçi sayınızı artırmak gibi hedeflere ulaşmanıza yardımcı olur. Kurumsal sosyal medya yönetimi aşağıdaki gibi faydalar sağlar:

  1. Bütçe: Sosyal medya, düşük maliyetli bir yatırımdır. Sosyal medya platformlarına katılmak, içerik paylaşmak ve takipçi yorumlarına cevap vermek ücretsizdir. Hedef kitlenize ulaşmak ve takipçilerinizi artırmak için uygun bir yol sunar.
  2. Hedef Kitleye Erişim: Sosyal medya platformları, Instagram’dan LinkedIn’e kadar, dünyanın her yerinden hedef kitlenizle buluşmanızı sağlar. Pinterest gibi sosyal medya ağlarını yöneterek belirli kitlelere erişim sağlayabilirsiniz. Geleneksel pazarlama ve reklam faaliyetleri, dijital pazarlama ve sosyal medyanın yerini tutamaz. Bu nedenle sosyal medya yönetimi, markalar için bir gerekliliktir.
Profesyonel Sosyal Medya Yönetimi
Profesyonel Sosyal Medya Yönetimi

Sosyal Medya Yönetimi Nasıl Yapılır?

Kurumsal sosyal medya yönetimi, markanızın sosyal medya platformlarında etkili ve başarılı bir varlık sergilemesini sağlamak için belirli stratejiler ve yöntemler kullanmayı içerir. İşte kurumsal sosyal medya yönetiminin nasıl olması gerektiğine dair bazı önemli noktalar:

  1. Hedeflerinizi Belirleyin: İlk adım, kurumsal sosyal medya yönetimi için net hedefler belirlemektir. Bu hedefler, marka bilinirliğini artırmak, takipçi sayısını artırmak, satışları artırmak, müşteri ilişkilerini geliştirmek veya marka itibarını yönetmek gibi farklı olabilir. Belirlediğiniz hedeflere odaklanarak stratejilerinizi buna göre oluşturun.
  2. Hedef Kitlenizi Tanıyın: Başarılı bir kurumsal sosyal medya yönetimi için hedef kitlenizi iyi anlamanız önemlidir. Kiminle iletişim kurmak istediğinizi, hedef kitlenizin ilgi alanlarını, demografik özelliklerini ve davranışlarını belirleyin. Bu bilgileri kullanarak içeriklerinizi ve iletişim tonunuzu hedef kitlenizin tercihlerine ve beklentilerine uygun şekilde oluşturun.
  3. Strateji ve Planlama: Hedefleriniz ve hedef kitleniz doğrultusunda bir sosyal medya stratejisi ve planı oluşturun. Bu strateji, hangi platformlarda aktif olacağınızı, hangi tür içerikler paylaşacağınızı, yayın sıklığınızı, etkileşimleri yönetme yöntemlerinizi ve reklam kullanımını içermelidir. Planlamayı aylık veya haftalık olarak yaparak içeriklerinizi önceden belirleyin ve takviminizde düzenli olarak yayınlama zamanlaması yapın.
  4. İçerik Yaratma ve Paylaşma: İçerik, kurumsal sosyal medya yönetiminin temelidir. Hedef kitlenizin ilgi alanlarına, sorunlarına ve ihtiyaçlarına uygun değerli ve ilgi çekici içerikler oluşturun. Görsel ve metinsel içerikler, videolar, infografikler, blog yazıları, müşteri hikayeleri gibi farklı formatlarda çeşitlilik sunun. İçeriklerinizin markanızın değerlerini yansıtması ve etkileşime açık olması da önemlidir.

Kurumsal Sosyal Medya Hesap Yönetimi

Kurumsal sosyal medya yönetimi hizmetleri için markalar genellikle aylık 2000 TL ile 6000 TL arasında bir maliyetle karşılaşmaktadır. Bu maliyet, kurumsal sosyal medya pazarlama ve reklam stratejisi oluşturma, işletme ve aylık reklam harcamalarını içermektedir.

  • Markanıza bağlı olarak, kurumsal sosyal medya yönetimi maliyeti daha düşük veya daha yüksek olabilir.
  • Ancak sosyal medya pazarlama ve reklam stratejinizden mutlak geri dönüş ve verim elde edebilmek için bu maliyet aralığında bir bütçe ayırmak faydalı olacaktır.
Kurumsal Sosyal Medya Hesap Yönetimi
Kurumsal Sosyal Medya Hesap Yönetimi

Kurumsal Sosyal Medya Yönetim Tanımı

Kurumsal sosyal medya yönetimine yatırım yapmanın nedenleri şunlar olabilir:

  1. Marka Büyümesi: Sosyal medya, markanızı ve işletmenizi büyütmek için mükemmel bir platformdur. Küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ’ler) için sosyal medya yönetimine yatırım yapmak kaçınılmaz hale gelmiştir. Birçok marka, sosyal medya ajanslarıyla çalışarak kurumsal sosyal medya yönetimini gerçekleştirerek hedef kitlelerine hızlıca ulaşmak ve marka bilinirliğini artırmak için yatırım yapmaktadır.
  2. Vakit Tasarrufu: Sosyal medya yönetimi zaman alıcı bir iş olabilir ve bu nedenle birçok marka sosyal medyaya yeterince önem vermemektedir. Bir sosyal medya ajansıyla anlaşarak, tüm sosyal medya hesaplarınızı yönetecek bir iş ortağı kazanırsınız. Gelir getiren bir ağı terk etmeden, zamanınızdan tasarruf sağlarsınız.
  3. Etkili Bir Strateji Oluşturma: Profesyonel bir sosyal medya ajansı, sosyal medya stratejinizin kaliteli ve etkili olmasına yardımcı olur. Marka bilinirliğini artırmaktan satışları yükseltmeye, takipçi kazanmaktan müşteri kitlesi oluşturmaya kadar tüm hedeflerinize ulaşmanız için size destek sağlar.
  4. Zorlu Hedeflere Ulaşma: Siz de diğer markalar gibi, sosyal medya aracılığıyla hızlı geri dönüşler bekliyor olabilirsiniz. Hatta belirli bir takipçi sayısına ulaşma gibi zorlu hedefleriniz bile olabilir. Profesyonel bir sosyal medya ajansı, bu hedeflere ulaşmanıza yardımcı olacaktır.

Sonraki Makale: Sosyal Medya Ajansı

Vikipedi: Sosyal Medya